Jaká je vaše politika vracení a výměny ?

Můžete vrátit zboží do 14 dnů po jeho obdržení pro vrácení peněz nebo výměnu. Pro zahájení vrácení kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Náklady na vrácení nese zákazník.

Jaké jsou vaše možnosti a náklady na dopravu ?

Nabízíme zdarma standardní dopravu pro všechny objednávky. Doprava obvykle trvá mezi 8 a 13 pracovních dnů, v závislosti na cílové destinaci. V současnosti není k dispozici expresní doprava.

Jak dlouho trvá doručení ?

Doba doručení se liší v závislosti na vaší lokalitě a našich logistických partnerech. Většinou jsou objednávky doručovány během 8 a 13 pracovních dnů. Odhad data doručení vám bude poskytnut při pokladně.

Jaké platební metody přijímáte ?

Přijímáme následující platební metody :

• Kreditní a debetní karty – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Rychlá a snadná platba

• Lokální platby – Bancontact, Ideal

Nabízíte slevy nebo propagační nabídky ?

Ano, pravidelně organizujeme speciální akce a slevy. Přihlaste se k našemu newsletteru nebo nás sledujte na sociálních médiích, abyste nic nezmeškali.

Jak zjistit, zda je zboží dostupné ?

Naše stránka zobrazuje sklady v reálném čase. Pokud je produkt dostupný k nákupu, znamená to, že je skladem. V případě výjimečné chyby vás rychle informujeme.

Jak vybrat správnou velikost ?

Každá stránka produktu nabízí podrobný průvodce velikostmi, který vám pomůže vybrat správnou velikost. Pokud potřebujete další pomoc, náš zákaznický servis je vám k dispozici.

Jsou produkty autentické ?

Ano, nakupujeme pouze od důvěryhodných dodavatelů a provádíme přísné kontroly kvality, abychom zajistili autenticitu produktů.

Nabízíte záruky ?

Zaručujeme kvalitu našich produktů. V případě problému kontaktujte prosím náš zákaznický servis: uděláme vše pro to, abychom to rychle vyřešili.

Mohu sledovat svou objednávku ?

Ano. Jakmile je objednávka zpracována a odeslána, bude vám zasláno sledovací číslo. Můžete sledovat svou objednávku prostřednictvím našeho sledovacího portálu.

Co dělat, pokud obdržím poškozené nebo nesprávné zboží ?

Pokud obdržíte poškozenou nebo nesprávnou položku, okamžitě kontaktujte naši podporu s popisem a podpůrnými fotografiemi. Náhrada vám bude zaslána bez dalších nákladů.

Nabízíte bezplatnou dopravu?

Ano, doprava je zdarma pro všechny objednávky.

Mohu svou objednávku zrušit?

Objednávky lze zrušit do 8 hodin od jejich provedení. Po uplynutí této lhůty může být zrušení již nemožné. Pro jakoukoli žádost o zrušení prosím kontaktujte podporu co nejdříve.

Jsou moje platební informace zabezpečené?

Ano, používáme pokročilé bezpečnostní a šifrovací protokoly k zajištění důvěrnosti vašich platebních údajů.

Máte fyzický obchod?

Provozujeme výhradně online a nemáme žádný fyzický prodejní místo.

Nabízíte dárkové balení nebo dárkové karty?

V tuto chvíli služby dárkového balení nejsou dostupné, nicméně naše dárkové karty jsou k dispozici na webu, můžete je najít v kolekci "Dárkové Karty".

Napaldi

Název společnosti : Premium

Číslo registrace společnosti : 98150206500015

Adresa : 24 RUE DE CLICHY, 75009 PAŘÍŽ

Telefon : +33 7 56 90 88 34

Email : contact@napaldi.com

Otevírací doba : Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktní stránka